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Propriété de la boutique en ligne
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Modifications de ces conditions
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Elle se réserve également le droit de modifier unilatéralement et à tout moment, sans préavis, la présentation et le contenu du site concernant les produits, prix, promotions, conditions commerciales et services. Ces modifications serviront à améliorer le site, tout en améliorant les services proposés à l’Utilisateur.
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Utilisation de la licence
La permission est accordée de télécharger temporairement une copie du matériel (information ou logiciel) sur le site Web de My Dara pour une visualisation transitoire personnelle et non commerciale uniquement. Il s’agit de l’octroi d’une licence, et non d’un transfert de titre, et en vertu de cette licence, vous ne pouvez pas :
Clause de non-responsabilité
Les éléments du site My Dara sont fournis tels quels. My Dara ne donne aucune garantie, expresse ou implicite, et décline par la présente et décline toute autre garantie, y compris, sans s’y limiter, les garanties ou conditions implicites de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, ou de non-violation de la propriété intellectuelle ou autre violation des droits .
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Précision des matériaux
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Liens
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Modifications
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Politique Commerciale
La vente sous-jacente à chaque commande passée par le client est faite sous réserve de propriété, les produits demeurant la propriété de la marque My Dara jusqu’au paiement effectif et intégral des sommes dues.
Information produit
My Dara prend en compte les informations relatives aux caractéristiques essentielles des produits au travers des descriptifs techniques partagés par ses fournisseurs et des photographies illustrant les produits vendus.
Les images et photographies des produits, bien qu’essayant d’être aussi fiables que possible, sont illustratives, de sorte que le client doit tenir compte de la possibilité de différences de couleur, de forme/d’apparence, qui pourraient également être dues au moniteur et au navigateur Web utilisés. pour celui-là. Par conséquent, nous recommandons au Client de consulter attentivement et en détail le produit et ses caractéristiques, afin d’en être sûr au moment de l’achat.
Information
My Dara se réserve le droit, à sa seule discrétion, de corriger toute erreur ou omission dans toute partie du site Web sans préavis. My Dara peut apporter toute autre modification au site, aux matériaux et aux produits ou services décrits sur le site My Dara à tout moment et sans préavis. Le prix des produits My Dara sera toujours stipulé sur notre site, sauf erreur typographique.
En cas d’erreur dans le prix d’un produit, nous contacterons le client, lui offrant la possibilité de confirmer la commande avec le prix correct ou de l’annuler avec le remboursement dû. Si le client souhaite se faire rembourser sa commande, cela se fera en utilisant le même moyen de paiement que celui de la commande.
CONTACTS
Pour toute question, veuillez nous contacter par e-mail newsletter@dara.pt.
INFORMATIONS SUR LA SOCIÉTÉ
My Dara International, Lda.
Zona Industrial do Alto do Padrão
3200-133 Lousã
Telefone: (+351) 239 995 100
Email: newsletter@dara.pt
Méthodes de Payement
Dans la boutique en ligne, les modes de paiement sont :
Référence Multibanco, Mbway et Paypal.
Comme indiqué dans le menu de paiement à la fin de l’achat, aucun autre moyen de paiement n’est accepté.
Le client doit payer uniquement le montant exact spécifié dans la confirmation de chaque commande, et doit le faire en utilisant uniquement les modes de paiement décrits ci-dessus. A défaut, si le Client tente d’utiliser un autre mode de paiement non prévu, My Dara ne pourra être tenu responsable de la perte de paiement ou de tout autre dommage pouvant en résulter.
Confirmation ou Annulation
Après avoir effectué son achat, le Client recevra un e-mail automatique confirmant la transaction qu’il devra imprimer ou enregistrer pour référence ultérieure.
Votre commande ne sera traitée qu’après confirmation du paiement respectif. En cas de non-paiement ou de non-respect ou de non-confirmation des présentes Conditions Générales, My Dara se réserve le droit de ne pas accepter la commande du client, ou de l’annuler, même après sa confirmation automatique.
My Dara se réserve le droit de ne pas confirmer et/ou procéder à la livraison des produits de la commande passée par le Client, pour quelque raison que ce soit et exonéré de toute responsabilité pour tous dommages ou frais, si :
Dans l’un des cas susmentionnés, My Dara informera le Client par e-mail de cette situation d’impossibilité de confirmer la vente et de l’annulation de la commande qui en résultera, en restituant le montant payé pour les articles.
Expédition et livraisons
Les envois seront effectués par CTT Expresso.
Délai de livraison
Les livraisons seront effectuées dans les 24/48 heures après la confirmation du paiement.
En cas de retard d’expédition, le client sera contacté.
Résolution alternative des litiges
En cas de litige, le consommateur peut recourir à l’une des Entités Alternatives de Règlement des Litiges de Consommation. Pour plus d’informations, veuillez consulter le Portail Consommateur (www.consumidor.pt).
Conformément à la législation en vigueur, My Dara indique qu’en cas de litige, le client/utilisateur peut recourir à une Entité Alternative de Règlement des Litiges de Consommation :
-CNIACC – Centre national d’information et d’arbitrage des litiges de consommation (www.cniacc.pt)
-CIAB – Centre d’information, de médiation et d’arbitrage des consommateurs (www.ciab.pt)
Politique d’échange
Echanges/Retours/Réclamations
ÉCHANGE:
Le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires après réception de sa commande pour échanger son article, sans avoir à en justifier le motif.
Pour effectuer votre échange, vous devez contacter par email à newsletter@dara.pt et attendre nos instructions.
Vous ne devez jamais nous renvoyer votre commande sans notre autorisation, nous ne sommes donc pas responsables de sa non-réception.
RETOURS :
Le client a le droit de résilier librement le contrat, sans avoir à en indiquer le motif, dans un délai de 14 jours à compter du jour où il prend physiquement possession du bien, personnellement ou par l’intermédiaire d’un tiers désigné par lui (à l’exception du transporteur).
Afin d’exercer son droit de rétractation gratuit, le client doit communiquer avec nous à l’un des contacts indiqués.
En cas de résiliation du présent contrat, vous serez remboursé de tous les paiements effectués, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d’un mode d’expédition autre que le mode d’expédition normal le moins cher proposé par nous), sans indu délai et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle nous avons été informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat.
RETOURS DE PRODUITS DÉFECTUEUX :
Le client dispose d’un droit de retour s’il s’avère que les produits livrés sont défectueux ou non conformes aux articles commandés.
Les retours peuvent être effectués dans un délai de 14 jours après notification du défaut et le produit doit conserver l’étiquette d’identification.
Une analyse sera faite du produit retourné et le client sera informé du droit à un remboursement, le cas échéant. En règle générale, le remboursement sera effectué dans les 10 jours ouvrables et, dans tous les cas, dans les 15 jours à compter de la date de confirmation par e-mail du droit au remboursement.
Si le défaut ou la non-conformité est confirmé comme motif justifiant le retour, l’intégralité des sommes versées sera remboursée.
Le remboursement du montant payé sera toujours effectué en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour l’achat.
Ces dispositions n’affectent pas vos droits statutaires.
RETOURS POUR CAUSE D’ANNULATION
Le client peut, s’il n’est pas satisfait des produits livrés, les retourner dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception.
Cependant, le droit de retour n’existe que si les produits :
RETOURS DE L’OFFRE
Le retour d’un produit offert doit être effectué par la personne qui l’a offert/acheté. Dans ce cas, pour procéder au retour, vous devez contacter la personne qui l’a acheté, en ce sens qu’il procède au retour, conformément aux conditions de retour, pour défaut ou non-conformité ou pour rétractation.
Si le défaut ou la non-conformité est confirmé comme motif justifiant le retour, l’intégralité des sommes versées sera remboursée.
Le remboursement du montant payé sera toujours effectué en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour l’achat.